O recall de produtos é uma forma de integração reversa?

O recall de produtos é uma forma de integração reversa?


O recall de produtos é uma forma de integração reversa?


O recall é um procedimento de logística reversa que visa efetuar o fluxo de bens, partindo do consumidor em direção à empresa, de forma a trocar ou reparar algum defeito de
fabricação que possa ter ocorrido. Por ser um contato pós-venda entre empresa e consumidor, deve ser um processo gerenciado de forma que a imagem da empresa e do produto não sejam prejudicados (GUARNIERI et al., 2006). 


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